Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Представител на пациентски сметки
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Представител на пациентски сметки, който да се присъедини към нашия екип и да подпомага процесите по обработка, управление и разрешаване на въпроси, свързани със сметките на пациентите. Тази позиция изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност за работа в динамична здравна среда. Основните задължения включват обработка на фактури, комуникация с пациенти относно техните сметки, сътрудничество с медицинския и финансовия отдел, както и разрешаване на възникнали спорове или неясноти по плащанията. Представителят на пациентски сметки трябва да познава основните принципи на здравното осигуряване, да умее да работи с чувствителна информация и да спазва всички регулации, свързани със защита на личните данни. Освен това, позицията изисква способност за работа с различни софтуерни системи за обработка на плащания и водене на документация. Кандидатът ще бъде отговорен за предоставяне на точна и навременна информация на пациентите, както и за подпомагане на процеса по събиране на вземания. Работата включва и обучение на пациенти относно техните финансови задължения, както и съдействие при попълване на необходимите документи. Успешният кандидат трябва да бъде организиран, дискретен и ориентиран към клиента, като същевременно умее да работи под напрежение и да намира решения на възникнали проблеми. Ако имате опит в здравния сектор или в обработката на финансови документи, и желаете да работите в подкрепяща и професионална среда, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обработка и управление на пациентски сметки и фактури
- Комуникация с пациенти относно техните финансови задължения
- Сътрудничество с медицински и финансови отдели
- Разрешаване на спорове и неясноти по плащанията
- Въвеждане и актуализиране на данни в специализиран софтуер
- Осигуряване на спазване на законови и етични стандарти
- Обучение на пациенти относно процеса на плащане
- Съдействие при попълване на документи и формуляри
- Изготвяне на отчети и анализи за ръководството
- Участие в подобряване на процесите по събиране на вземания
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование, за предпочитане в областта на финансите или здравеопазването
- Опит в работа с финансови документи или в здравния сектор
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Внимание към детайла и аналитично мислене
- Умения за работа със специализиран софтуер и офис пакети
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове
- Дискретност и спазване на конфиденциалност
- Организираност и умение за приоритизиране на задачи
- Желание за учене и развитие
- Добро владеене на български език, английски език е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с обработка на финансови документи?
- Работили ли сте преди в здравния сектор?
- Как бихте подходили към пациент с неяснота по сметката си?
- Какви софтуерни системи сте използвали до момента?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Как гарантирате конфиденциалността на чувствителна информация?
- Какво ви мотивира да работите с пациенти?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как бихте подобрили процеса по събиране на вземания?
- Имате ли опит с обучение на клиенти или пациенти?
